NaslovnaPritužbeCasino Napoli - Pobjede igrača su poništene.

Casino Napoli - Pobjede igrača su poništene.

Automatski prevedeno:

Iznos: 41.000 €

Casino Napoli
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 11/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 29/06/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Velike Britanije otkazana je njegova zarada zbog postavljanja oklade veće od 30% zadnjeg depozita. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Deponiram iznos od £ 50 i igram pobijedim da igram višu opkladu, na kraju igranje oklade bilo je 60 eura po krugu, osvajam 41000 eura i služba za korisnike kasina rekla je da igram preko 30% uloga u svom depozitu, a zatim otkažem povlačenje! !!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Andrzej,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam T&C i evo što sam našao:

„Pravila klađenja

. Morate se kladiti u skladu s posebnim pravilima igre u kojoj igrate.

. Pridržavamo pravo zadržati bilo kakvo povlačenje i / ili oduzeti sve dobitke i bonuse za neregularnu igru.

. "Nepravilna igra" između ostalog uključuje:

Postavljanje ukupnih uloga jednakih ili većih od 30% vrijednosti depozita koji se trenutno igra.

Korištenje Martingale-a, dupliranja i sličnih sistema i strategija. "

 

Želio bih vas upozoriti, Andrzej, bilo je nekoliko sličnih pritužbi i sve se završilo neriješeno. Međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama moglo bi pomoći promjeni pristupa kasina.

Možete li poslati bilo koju relevantnu poruku na petronela.k@casino.guru i potvrditi da niste iskoristili nijednu promotivnu ponudu prilikom uplate sredstava? Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovo stajalište, odmah nakon vašeg odgovora. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Andrzej,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti