NaslovnaPritužbeCasino Planet - Dobitci dobitaka igrača su poništeni.

Casino Planet - Dobitci dobitaka igrača su poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 15.000 €

Casino Planet
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 07/08/2020 | Slučaj je zatvoren : 26/08/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke optužen je za kršenje uvjeta bonusa stavljanjem jedne oklade veće od 5 eura. Stoga su mu oduzeti dobici. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

2.700 dobitka nije isplaćeno

je otkazana

uz pozdrav što sam prekršio uslove za bonus.

iako nikad nisam zarađivao više od 2 eura, pretpostavilo se da sam zarađivao više od 5 eura više puta.

bez dokaza su poništeni pobeda i ulog.

također i oklade koje su napravljene nakon toga.

nekoliko puta izbačen iz igre kada se igra, ponekad i sa ulogom od 5 eura.

nagrada nije pripisana i izvlačenje također nije bilo.

to se dogodilo više od 12 puta.

telefonski broj naveden za Njemačku uopće ne radi.

na sve žalbe odgovorit će se na engleskom jeziku automatskom e-mailom.

Izgubio sam preko 15.000 eura.

koji nema nikakve veze sa srećom ili principom izvlačenja.

igrama se ovdje definitivno manipulira.

Drugi takođe prijavljuju slične slučajeve u ovoj kockarnici.

ne možete ništa osvojiti ovdje.

i ako nešto trebate osvojiti, nalazi se razlog i pobjeda se poništava.

Igrao sam u mnogim internetskim kockarnicama

Nikada nisam doživio nešto slično.

da su igre tako rigorozne.

a to je dozvoljeno u Njemačkoj.

zahvaljujući politici.

Srdačan pozdrav


Kodaman

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Emrullah,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam uvjete i odredbe za bonus, i evo što sam našao https://www.casinoplanet.com/en-gb/promotions/welcomeoffer :

„Maksimalni pojedinačni ulog koji se može uplatiti iako je aktivan bonus je:

Slotovi i video slotovi - 5 £ po okladi.

Bilo koja druga igra - £ 30 po okladi.

Ako to ne sledimo može doći do gubitka bilo koje dobiti po našem apsolutnom nahođenju. "

Željeli bismo vidjeti kockarnice koje implementiraju sisteme koji bi spriječili igrače da stavljaju više od dozvoljenih uloga, ali, nažalost, to još nije standardna praksa.

Emrullah, postoji li šansa da je tvoj račun i dalje otvoren i da bi mogao proslijediti svoju povijest igre iz tog razdoblja? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Emrullah,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti