Igračica iz Sjedinjenih Država položila je sredstva na njen račun. Nažalost, bonus se ne dodaje automatski. Nakon detaljnijeg ispitivanja, tu žalbu smo završili kao neopravdanu.
The player from United States has deposited funds into her account. Unfortunately, the bonus has not been added automatically. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Igračica iz Sjedinjenih Država položila je sredstva na njen račun. Nažalost, bonus se ne dodaje automatski. Nakon detaljnijeg ispitivanja, tu žalbu smo završili kao neopravdanu.
Deponiran prvi dan prijavljen sa bonusom dobrodošlice i bonusom nije primijenjen. Nakon razgovora sa tri različita agenta, svaki put rečeno je da se 3 puta određuje bonus. Nakon posljednjeg pokušaja iznos se pojavio, ali većina se igara nije učitala. Na kraju ovog iskušenja zaista sam poželio da nikad nisam ni isprobao ovu stranicu. Grozan softver, užasna usluga kupcima.
Deposited first day signed up with welcome bonus and bonus was not applied. After chatting with three different agents 3 different times bonus was said to be fixed each time. After the final attempt an amount showed up but majority of the games would not load. At the end of this ordeal I truly just wished I have never even tried this site. Terrible software, terrible customer service.
Dragi Ash,
Hvala vam što ste nas kontaktirali. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Molim vas da shvatite da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus za registraciju. Možete li potvrditi da ste dobili bonus nakon što ste kontaktirali casino live chat? Mogu vam preporučiti da podijelite svoje iskustvo na našem Forumu https://casino.guru/forum , gdje će biti dostupno i vidljivo za više igrača.
Volio bih da bih mogao biti od veće pomoći, nažalost, u vezi s tim ne možemo puno učiniti za vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Ash,
Thank you very much for contacting us. I’m very sorry to hear about your negative experience. Please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a registration bonus automatically. Could you please confirm that you have received your bonus after contacting casino live chat? I can recommend sharing your experience on our Forum https://casino.guru/forum, where it will be accessible and visible for more players.
I wish I could be of more help, unfortunately, there’s not much we can do for you in this matter.
Best regards,
Petronela
Nakon detaljnijeg ispitivanja, tu žalbu smo završili kao neopravdanu. Ne ustručavajte se da nas ubuduće kontaktirate ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.