Igrač iz Velike Britanije automatski je dodao bonus na svoj račun. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Casino SuperWins - Igračev bonus automatski se aktivirao bez njegovog pristanka.
Automatski prevedeno:
Iznos: £16
Casino SuperWins
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Oni su prevare, kada deponujete pravi novac i posebno odbijete nasljednički bonus, oni još uvijek šalju e-poštu u kojem je navedeno da je bonus dodan. čak i ako se ne igrate bonusom, i dalje vas vežu uz sva ograničenja i ne možete povući svoj pravi novac dok ne potrošite hiljade funti !!!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mohammed,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Provjerio sam opće uvjete i odredbe, i evo što sam našao https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-conditions/?lang=hr :
„Igrači će automatski primiti bonuse u paketu dobrodošlice na svoja prva tri depozita u kockarnici. Svi bonusi relevantni za paket dobrodošlice automatski će se izdati nakon pologa. "
„Igrači mogu otkazati bonus ako se obrate našoj 24/7 korisničkoj podršci. To se može učiniti samo prije stavljanja uloga. Igrači se mogu obratiti našoj 24/7 korisničkoj podršci kako bi zaustavili automatske bonuse prije nego što uplate. "
Nažalost, volio bih da bih mogao biti od veće pomoći, ako kockarnica podijeli sve relevantne informacije na svojoj web stranici, ne mogu puno učiniti u vezi s tim po pitanju. Toplo bih preporučio da pažljivo pročitate sve T&C prije nego počnete sa igranjem kako biste izbjegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Možete li savjetovati ako se uspješno odustanete od bilo koje buduće promotivne ponude?
Unaprijed hvala na odgovoru. Javite nam da li je ovaj savjet bio od pomoći.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Petronela,
Hvala vam na odgovoru i trudu u razmatranju ove materije, izuzetno cijenim.
Napominjemo da je mogućnost dobivanja bonusa predstavljena kad sam prvi put položio gotovinu u kasinu i osigurao da ne kliknem na nju i ne odlučim se za nju! Jednom kada je to učinjeno, bespoštedno sam počeo da igram, a kasnije sam dobio e-poštu u kojoj je rečeno da su na moj račun na moje iznenađenje dodani bonusi!
Ipak sam se dodatno pobrinuo da se ne igrate s bonusima, samo u slučaju da postoje prikačeni žice i da igrate samo prave gotovinske igre, ali ovaj je kazino takav novac koji zavarava novac koji povezuje vaš stvarni novac s bonusima i zahtijeva smiješne zahtjeve oklade.
Njihovi su uvjeti nečuvena zlouporaba T&C-a i u osnovi su nedostupni.
Pretpostavljam da im kasino u Rusiji omogućava pokretanje bilo kakve prevare!
Shvaćam da ne možete učiniti mnogo dalje u vezi s ovim slučajem i osporavam transakciju preko svoje banke kako bi se nadao da ćemo dobiti povrat, ali svejedno ja opet od vas zbog vaših napora.
Srdačni pozdravi.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mohammed,
Još jednom, žao mi je što čujem vaše negativno iskustvo. Budući da ste kontaktirali svoju banku u vezi s ovim problemom, neću intervenirati.
Ako želite podijeliti svoje iskustvo i širiti svoje mišljenje, preporučio bih naš forum https://casino.guru/forum .
Iako ste izrazili da ne očekujete nikakvu rezoluciju, dozvolite mi da vas pitam želite li nastaviti s ovom žalbom ili želite da je zatvorite? Hvala ti.
Automatski prevedeno:
