Igračica iz Velike Britanije ima poteškoća oko primanja svojih dobitka. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Casino SuperWins - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: £1.600
Casino SuperWins
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Casino kasni s mojom uplatom iznosa od 1600 funti. Kontaktirali smo 3 tromjesečna podrška za razgovor uživo i potvrđeno mi je da je moje plaćanje na popisu. Dobio sam e-mail dana 1.03.2020. Da je moje povlačenje odobreno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Joanna,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem odloženom povlačenju. Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju ili povlačenju veće količine novca. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne dobijete dobitak, javite nam se i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Budući da je vaše povlačenje odobreno prije 11 dana, postavit ću tajmer na 7 dana, a ako vaš novac ne dobijete do kraja iduće sedmice, kontaktirat ćemo kazino. Hvala vam na razumijevanju. Molimo vas da nas stalno ažuriramo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo, hvala na podršci. Napokon sam danas plaćen. Hvala ti puno!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala Joanna na vašoj potvrdi. Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock