Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva položila je novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Prigovor smo zatvorili kao "neriješen", jer kasino nije odgovorio. Žalba je uspješno riješena.
Automatski prevedeno:
Casino Venetian - Dva igrača igrača nikada nisu uplaćena na njen račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 80 €
Casino Venetian
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.1
Casino Venetian ima Indeks sigurnosti od 2,1, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
2 moja depozita nisu uplaćena na kasino račun depozita od 50 eura i depozita od 30 eura. Pokušao sam kontaktirati kockarnicu od 37. marta, ali e-mail adrese odbijaju Pokušao sam interne poruke i oni nisu odgovorili, ali su mi blokirali račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Ann,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe i prosljeđivanju računa. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li savjetovati da li vam je ovo prvi put da polažete sredstva u ovu kockarnicu? Jeste li pokušali kontaktirati svog davatelja plaćanja? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav! Uložio sam nekoliko depozita prije i nakon incidenta izgubljenih depozita, dva depozita koja su nedostajala otišla su u kasino i oba su potvrđena u mojoj banci. Samo sam mislila da stranica ima problema i novac će otići na moj kasino, ali to nikad nije učinio kao što je to plaćanje debitnim karticama, moja banka ih mora ispoštovati. Kao što sam već napomenuo, pokušao sam kontaktirati kazino putem e-maila itd., Ali nijedan odgovor nije blokirao moj račun nekoliko dana nakon što sam podneo žalbu, takođe sam pokušao razgovarati putem live chat-a, ali niko se ne odaziva.
Hvala Ann
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala puno Ann na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegi Juliji koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Ann,
Obavijestite vas da ovaj casino ima vrlo lošu ocjenu reputacije na našoj web stranici, ali nadam se da ću vam u svakom slučaju moći pomoći. Već sam kontaktirao podršku u kasinima i čekam odgovor od njih. Jednom kad odgovore, odmah ću vas obavijestiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Juli
Hvala vam na brzom odgovoru, živim u nadi da će mi odgovoriti i vratiti moj novac.
Hvala.
Ann
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo tražiti od Mletačkog kazina da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen", što može utjecati na njegovu ocjenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo.
Primili smo zahtev za ponovno otvaranje ove žalbe. Postoje li nove informacije?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Ann
Nadam se da si dobro.
Vidim da je to riješeno otkako je Ann, na računu dobila sva sredstva i već je igrala.
Hvala ti .
Automatski prevedeno:
