Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja i tehničkih problema. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Casino Venetian - Igračica se bori da povuče svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 179
Iznos: 736 €
Casino Venetian
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.1
Casino Venetian ima Indeks sigurnosti od 2,1, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Potrošio sam značajan iznos novca u ovom kasinu, a zatim sam imao mnogo manje dobitke. Povlačenje se čeka na gotovo četiri sedmice. Poslao sam brojne e-mailove - nema odgovora, na chat uživo se rijetko odgovara, a kad sam dobio odgovor rekli su da imaju problema sa svojom bankom, a ja bih mogao otvoriti Bitcoin račun kako bi mogli prenijeti! Takođe imam upit sa njihovom registrovanom adresom i licencom, jer izgleda da ni jedno ni drugo ne postoji! Veoma frustrirajuće, nikada ih ovako nije tretirao kasino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Tracy,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Molimo vas da shvatite da kazino ne upravlja isključivo raznovrsnošću i dostupnošću načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Možete li nas posavjetovati kojim načinom plaćanja ste položili sredstva na svoj račun?
Ako vam je kasino savjetovao da koristite Bitcoin e-novčanik, preporučio bih da otvorite Bitcoin račun. Brz je, siguran i uvijek možete pretvoriti bitcoin u gotovinu i na kraju ga premjestiti na bankovni račun. Dostupno je mnogo članaka na mreži, gdje možete naučiti kako to funkcionira i odlučiti da li bi vam bilo prikladno (npr. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / ) Obavijestite me kako ste odlučili i složićemo se kako voditi ovaj slučaj.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije dobijete dobitak. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Petronela,
Koristio sam svoju Mastercard kreditnu karticu za plaćanje i razumijem da bi sredstva trebala biti vraćena na isti način plaćanja. Nisam svjestan što je Bitcoin račun i stoga se i nerado služim njime i ne mogu vjerovati onome što govore. Sve što želim je moje povlačenje plaćeno kako je obećano.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno ti hvala, Tracy, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan Tracy,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Pozvao bih Casino Venetian u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Venetian da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
