Poštovani 19vidal65,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Možete li ljubazno potvrditi da li ste ranije vršili povlačenje sredstava iz ovog kazina?
Da li ste predali lične dokumente ovom kazinu radi provere identiteta?
Na osnovu naših nalaza, čini se da je ovo nelegitiman kazino i izdali smo upozorenje u vezi sa ovom kockarskom ustanovom. Molimo pogledajte našu recenziju za više detalja.
Bez obzira na to, moram vas snažno upozoriti da ne plaćate bilo kakav porez na svoje dobitke ili da šaljete bilo kakva dodatna sredstva ovom kazinu.
Nažalost, čini se da ste možda bili na meti prevaranta.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Dear 19vidal65,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you kindly confirm whether you've previously made any withdrawals from this casino?
Have you submitted any personal documents to this casino for identity verification?
Based on our findings, this appears to be an illegitimate casino, and we've issued a warning regarding this gambling establishment. Please refer to our review for further details.
Nonetheless, I must caution you strongly against paying any taxes on your winnings or sending any further funds to this casino.
Unfortunately, it seems you may have been targeted by scammers.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno: