NaslovnaPritužbeCasino Zeus - Povlačenje igrača se odlaže zahtevom za dodatnu naknadu.

Casino Zeus - Povlačenje igrača se odlaže zahtevom za dodatnu naknadu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 24.800 €

Casino Zeus
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 17/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 05/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Portugala je osvojio 24,800€ na Book of Kueen slotu. Međutim, kazino je tražio uplatu od 10%, tvrdeći da je to porez po portugalskom zakonu pre nego što su mogli da izdaju dobitak. Predložili smo igraču da ne plaća porez na svoj dobitak i upozorili ga da ne šalje dodatna sredstva ovom kazinu, jer se činilo da je to nelegitimno. Tražili smo dokaze i relevantnu komunikaciju od igrača. Nažalost, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo mogli da nastavimo sa daljom istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Deponovao sam 25€, igrao na Book of Kueen slot i osvojio ukupno 24,800€. Kada je došlo vreme da se povučem, želeli su da platim 10% iznosa nagrade pre nego što mogu da oslobode moj dobitak i prenesu mi ih. Oni tvrde da je po portugalskom zakonu da se plaća ovaj porez.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Poštovani 19vidal65,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Možete li ljubazno potvrditi da li ste ranije vršili povlačenje sredstava iz ovog kazina?

Da li ste predali lične dokumente ovom kazinu radi provere identiteta?

Na osnovu naših nalaza, čini se da je ovo nelegitiman kazino i izdali smo upozorenje u vezi sa ovom kockarskom ustanovom. Molimo pogledajte našu recenziju za više detalja.

Bez obzira na to, moram vas snažno upozoriti da ne plaćate bilo kakav porez na svoje dobitke ili da šaljete bilo kakva dodatna sredstva ovom kazinu.

Nažalost, čini se da ste možda bili na meti prevaranta.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dobar dan. Prvo ću vam dati kazino link, tako da nema greške. zeusscasino.com. Nikada nisam podizao novac, to bi bilo prvo. Uplatio sam depozit od 25 evra bankovnim transferom, na čudno ime u Litvaniji. Imam dokaz o prenosu, kao i mnoge snimke ekrana i fotografije, takođe iz razgovora u ćaskanju. Hteo bih da vam pošaljem sve na uvid.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo 19vidal65,

Hvala vam.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi 19vidal65,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti