NaslovnaPritužbeCasino1337 - Povlačenje igrača je odloženo.

Casino1337 - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

Casino1337
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 26/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 14/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Donje Saksonije je čekao na isplatu više od 3 nedelje. Uprkos tome što je u potpunosti verifikovano, povlačenje je odloženo zbog „tehničkih problema“. Nije bilo procenjeno vreme za rešavanje problema i kazino je nastavio da prihvata depozite. Igrač je ranije uspešno povukao dobitke, a trenutni dobici su akumulirani sa bonusom. Međutim, uprkos našim naporima da pomognemo i rešimo problem, igrač nije odgovorio na naša dalja pitanja. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo,



Čekam isplatu iz ovog kazina već više od 3 nedelje. Već sam potpuno verifikovan, ali mi se više puta govori da postoje „tehnički problemi". Ovo traje više od 3 nedelje. Nije navedeno procenjeno vreme rešavanja ovog problema. Kazino nastavlja da prihvata depozite, ali nema naznaka da isplata trenutno nije dostupna. Ovo se skoro graniči sa prevarom, posebno kada nastavljaju da oglašavaju brze isplate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Poštovani Ajnag89,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
  • Da li sam dobro razumeo da je zahtev za povlačenje na čekanju dve nedelje?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dobro jutro,


Pre svega, hvala vam na pomoći! Evo još nekih detalja o vašim pitanjima:


(Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?) -



da, već sam uspešno platio tamo.



(Da li sam dobro razumeo da je zahtev za povlačenje na čekanju dve nedelje?) -


Zahtev za povlačenje je na čekanju više od 3 nedelje!




(Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?) -


Da, dobici su akumulirani uz bonus, ali nije moguće blokirati „zabranjene igre" i poštovan je „limit uloga".




Nadam se da ću uskoro dobiti svoje dobitke. Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala na odgovoru, Ajnag89. Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno primili poslednje uspešno povlačenje i koliko dana je bilo potrebno za obradu? Da li ste koristili isti metod povlačenja u prošlosti? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.

Takođe, da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim pitanjem? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Ajnag89,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti