Igrač iz Australije je nezadovoljan jer mu je zaplijenjen dobitak bonusa od besplatnih okretaja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Casinochan - Dobici igrača su nestali.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$1.671,1
Casinochan
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imao sam besplatne okretaje nije išlo pa sam otišao kod agenta za podršku on mi je dao besplatne okrete u drugoj igri nakon mog bonusa Imao sam 50 kredita Počeo sam da igram buffalo power osvojio sam 1,671,10 kredita Hteo sam da probam drugačije igru tako da kada sam otišao da pređem na drugu igru svi moji dobici su nestali. Tada je kasinochan počeo tamo sranje. Imam snimke ekrana svog računa. moj račun ga nisam aktivirao, aktivirao ga je tim za podršku treće strane kada je casinochan uzeo moj dobitak i onda mi rekao da se ne pojavljuje tamo sistem casinochan je pokušao sve da me prevari da se pokorim. Čak je došlo do tačke u kojoj je agent za podršku Kevin rekao da izgleda da je to kraj moje smjene, bilo je zabavno ili slično sranje, a onda je na ekranu četovanje završilo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Alick,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro shvatio da vam je kazino zaplenio ceo dobitak? Možete li, molim vas, ovdje objaviti screenshot bonusa s kojim ste igrali?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Alick,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, Alick. Možete li mi proslijediti cijeli razgovor između vas i kazina? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock