NaslovnaPritužbeCasinochan - Player se žali na lošu korisničku podršku.

Casinochan - Player se žali na lošu korisničku podršku.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$50

Casinochan
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 01/01/2020 | Slučaj je zatvoren : 26/01/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Shawna iz Kanade imala je problem sa depozitom. Korisnička podrška nije bila od velike pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Prve sam uplatio 50 dolara. Gigadat je primio i prihvatio uplatu, ali nikad nije uplaćen na moj račun. Prišao sam chatu koji su mi rekli da sačekam sat vremena od depozita. Dakle, stigao sam ponovo, dobio sam istog predstavnika i on mi je rekao da sačekam još pola sata prije nego što oni još eskaliraju. Vincent je bio vrlo bezobrazan i nije se ispričao ni jednom, čak i kad sam naglasio jednostavno bi se izvinjenje uvažilo. Odlučio je to ignorirati i bez isprike. Pitao sam šta je vreme za eskalaciju i rekao je kad se čujem, a nisam ga imao. Loše iskustvo i loša usluga kupcima. U ovom trenutku nemam zaokret

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Shawna.

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Je li vaš depozit bio uspješan? Žao nam je, ali ne možemo prihvatiti vašu žalbu u slučaju da se žalite samo na korisničku podršku. Shvaćamo da može biti iritantno imati posla s lošim predstavnikom za korisničku podršku, ali ako je to jedina negativna stvar koju želite istaknuti, morat ćemo odbiti žalbu. Bilo kako bilo, hvala na informacijama. Mi ćemo sami testirati podršku i umanjit ćemo ocjenu u slučaju da ne uspije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Shawna,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti