Igraču iz Sjedinjenih Država su nestala sredstva sa računa dok je igrao. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Igrao sam igru sa nešto više od 900,00$ i kladio sam se 2,50$. Još uvijek sam imao više od 850,00 kada je moj račun odjednom pao na nulu i pojavilo se obavijest da da biste se kladili da morate uplatiti depozit, rekao sam "šta?" Imam preko 850,00 ali kada sam se odjavio i vratio na moj nalog je i dalje pisalo nula. Ovaj kazino je varanje i prevara, nemojte igrati u ovom kazinu.
Dragi Christopher,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Jeste li pokušali direktno komunicirati s kazinom? Možete li proslijediti svoju historiju igara u Excel formatu zajedno sa relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ?
Molimo potvrdite da nikome drugom niste omogućili pristup svom računu.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela