NaslovnaPritužbeCasinoin - Balans igrača je nestao.

Casinoin - Balans igrača je nestao.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.400 €

Casinoin
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 12/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 27/12/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračici iz Grčke je smanjen balans. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Od početka sam imao problem sa njima. u početku, pošto sam osvojio 2500 evra i imao bonuse za registraciju, moj novac je otišao na 370 evra, a ostatak je nula. Uspeo sam, međutim, čim im je istekao bonus i dobio sam 2400 evra od igre u kojoj sam igrao Fortune Panda. I sad uđem u svoj račun i vidim da su mi potpuno nulili iznos, nula je! Bila sam šokirana! Imao sam zahteve za povlačenje novca i novac mi je vraćen, do malopre sam to mogao da vidim, a sada mi je stanje nula i potpuno su uklonili ovu igru sa svog menija da je ne bih igrao.

takođe ne otvara nijednu igru, ali ako je pritisnem oni to rade tako da ne moram ponovo da igram. Razgovarao sam sa njihovom službom i ne daju mi nikakav odgovor o tome. Da li je moguće da mi uzmu novac bez razloga, novac koji nije pripadao nijednom od njihovih bonusa, i da mi izbace stanje na nulu? takođe sam juče osvojio 100 evra u džekpotu u ovoj igri i nisu mi ga pripisali na račun. ali se nisam time bavio. ali da uzmem svoj novac koji sam igrao i osvojio? šta mogu da uradim podneću žalbu protiv njih molim vas pomozite mi treba mi ovaj novac koji sam osvojio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga nerinadimitriou,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Dozvolite mi da postavim dodatna pitanja, kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li da mi posavetujete da li možete da pristupite svojoj istoriji klađenja ili da to zatražite od kazino podrške? Možete li da nam kažete da li je stanje nestalo nakon što je klađenje vašeg bonusa za registraciju završeno?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi nerinadimitriou,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti