Igračica iz Njemačke ima problema kada pokušava zatražiti povlačenje. Igračica je kasnije potvrdila da je primila svoj dobitak, te smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Casinoin - Igrač ne može tražiti povlačenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 €
Casinoin
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
\
Prevod
Kazino izgleda ima nešto protiv mene. Dvije isplate su uspjele, ali sada se uvijek pojavljuje greška autorizacije kada želim isplatu. Ovako je već 3 dana. Zaposleni kažu da to prenose, ali ništa se ne dešava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi bigbig60,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Možete li, molim vas, ovdje objaviti snimak ekrana poruke o grešci koja se pojavljuje kada pokušate da se povučete?
Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\
Prevod
Novac primljen. Hvala na pomoći. Od sada će izbjegavati kazino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, bigbig60. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock