Igrač iz Indije je imao zahtev za povlačenje od 4900 INR koji je Casinoli odbio, nakon čega mu je nalog deaktiviran bez ikakvog razloga. Igrač je izjavio da kazino nije zahtevao nikakav proces verifikacije, a njegovi dobici su bili iz igre za pravi novac. Uprkos pokušajima da kontaktira kazino, nije dobio nikakav odgovor. Predložili smo igraču da sačeka odgovor kazina jer je to moglo biti povezano sa procesom verifikacije. Međutim, nakon što smo produžili vremenski okvir, igrač nije pružio nikakva dalja ažuriranja, zbog čega smo zatvorili žalbu.
Automatski prevedeno:
