Igrač iz Njemačke nezadovoljan je dužinom procesa povlačenja. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak prije nego što smo mi uspjeli pomoći, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Casinoly - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 165 €
Casinoly
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, cekam svoju uplatu od 165 eura vec 7 dana, svaki dan me odgađaju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi hanslotti12,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, sada sam prokockao novac koji mnoga kazina žele sa kašnjenjem plaćanja
Izbrisao kasino i mogu zatvoriti slučaj hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, pošto ste igrali/izgubili svoje dobitke, bojim se da ne možemo mnogo učiniti za vas. Zaista bismo željeli pomoći, ali to je u ovom trenutku nemoguće.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
