Igrač sa Novog Zelanda imao je negativno iskustvo dok je igrao slot igru, kritikujući nisku stopu povrata igrača (RTP). Korisnik je bio u neverici da je igra prošla RTP test kod nadležnih za kockanje. Međutim, igraču smo objasnili da bez ikakvih dokaza koji bi dokazali da se nešto nepravedno dešava, ne možemo da nastavimo sa slučajem. Produžili smo tajmer za odgovor za 7 dana, ali igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.
NE IGRAJTE NIKAD OVU IGRCU!!!! Dobio sam 200 okretaja @ 40 centi i nije mi mogao dati čak 50% RTP-a. Nikada nisam mislio da je torba za identifikaciju na slotu više od kapija olmipusa, ali ovo je bez sumnje NAJGORI SLOT KOJI SAM IKAD IGRAO. Imam strimovanje snimaka ovog izvini izvinjenje za gomilu izmeta ako mi je dozvoljeno da povežem/učitam ja sam oduševila igra bi zapravo mogla biti ovako strašna kako je prošla RTP test sa autoritetima za kockanje je DOBRO IZNAD MENE!!!
Dragi mjaiare6,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
