Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije mjesec dana. Od tada se čeka. Kockarnica nije odgovorila i bili smo prisiljeni žalbu zatvoriti kao 'neriješenu'.
Čekam na isplatu više od mjesec dana i uvijek mi se kaže da čekam. Ruke dalje ... !!!! Ne poznajem nikoga ko je ikada dobio 1 cent. Pozitivni komentari su lažni pa budite oprezni. !!! otkinuti
Dragi gizmo49,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Je li kašnjenje problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na vaš račun? Da li sam dobro shvatio da uplata još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađena?
Sasvim je uobičajeno da isplate potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade, ali mjesec je zaista dug period.
Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Prije svega, hvala vam na odgovoru.
Isplata koju sam tražio prikazana mi je više od mjesec dana sa statusom * koji je još uvijek u procesu. Nekoliko sam puta kontaktirao chat uživo, samo mi je rečeno da trebam pričekati. Danas sam ponovo bio u kontaktu s njima i izgovorio zvuk da ne želim ni cent više, već samo pravdu i da će dobiti svoju kaznu. Znam da neću vidjeti ni cent
Hvala vam puno, gizmo49, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Hello gizmo49!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želim pozvati predstavnike Casinowina na ovu žalbu kako bi nam pomogli u rješavanju problema.
Dragi gizmo49,
Možete li navesti web stranicu kazina u kojem ste igrali?
Zdravo gizmo49,
Prilagodio sam kazino vašoj žalbi i sada želim pozvati predstavnike CasinoWin.bet -a u ovu žalbu kako bi nam pomogli u rješavanju problema.
Željeli bismo zamoliti CasinoWin.bet da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu", što će imati negativan utjecaj na rejting kazina.
Budući da nismo dobili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na rejting kazina.
Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Kockarnica može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.