Igračica iz Velike Britanije je od jula čekala svoj dobitak. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
CasinoWin.bet - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 106
Iznos: £298
CasinoWin.bet
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Čekam da se moje povlačenje obradi od jula 2021. kazino stanja još uvijek čekaju jer je odjel finansija zauzet.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Edna,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste uspješno prošli KYC verifikaciju?
Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti na mejlovima, Edna. Možete li mi također proslijediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina?
Dodatno, zamolio bih vas da odgovorite na podnesenu žalbu unutar postojeće teme, a ne slanjem e-pošte, osim ako ne želite proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju. Odgovaranje unutar niti je najlakši način da povežemo sve relevantne informacije sa ispravnim problemom i prikupimo važne detalje i podatke na jednom mjestu. Vaša saradnja po ovom pitanju je veoma cijenjena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam svu relevantnu korespondenciju u svojoj prvobitnoj e-poruci kada sam se registrovao kod vas. U svom poslednjem e-poruci ste rekli da vam mogu direktno poslati e-poruku, što sam i uradio. Ako ne možete pomoći, proslijedite ga nekome sa više iskustva.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala puno Edna na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Vilijamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će se vaš problem uskoro riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Edna,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem CasinoWin.bet u ovaj razgovor. Kazino, možete li navesti u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti CasinoWin.bet da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Čini se da kada ne reaguju, reakcija trzaja koljena je zatvaranje slučaja. Kako to pomaže bilo kome od nas na koje utiču lažna kazina. Ako se ne poduzmu odgovarajuća radnja, koji je onda razlog za vašu web stranicu. Nadam se da ćeš uspjeti pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Edna,
mi smo stranica sa recenzijama kazina i nemamo pravo zatvarati online kazina ili ih prisiljavati na nešto. Obično igrači mogu kontaktirati autoritet za licenciranje koji reguliše ova kazina, ali CasinoWin.bet nažalost nije licenciran i prema našem pregledu njihova ocjena je 0 od 10.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting Kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.
Automatski prevedeno:
