Igrač iz Kanade je prije otprilike mjesec dana zatražio povlačenje, ali još uvijek nije obrađeno. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino ignorira sve naše pokušaje da pomognemo igračima.
Automatski prevedeno:
CasinoWin.bet - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 100
Iznos: Can$1.300
CasinoWin.bet
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
igrao sa bonusom i pratio sva pravila. Dostigao sam svoj uslov za klađenje i unovčio 1300 dolara. Čekao sam 34 dana do sada i ni jednu riječ iz kazina. Live chat praveći razne izgovore zašto toliko dugo traje .Očigledno je da ovaj kazino nema namjeru da mi plati ono što mi duguje. Moraju se zatvoriti jer izgleda da su korumpirani koliko kazino može biti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani senatore912,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na e-poruci, senator912. Možete li, molim vas, reći koji je trenutni status vašeg povlačenja? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno?
Dodatno, zamolio bih vas da odgovorite na podnesenu žalbu unutar postojeće teme, a ne slanjem e-pošte, osim ako ne želite proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju. Odgovor unutar niti je najlakši način da povežemo sve relevantne informacije sa ispravnim problemom i prikupimo važne detalje i podatke na jednom mjestu. Vaša saradnja po ovom pitanju je veoma cijenjena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
nema odgovora samo moram da znam da li možete nešto da uradite ili gubim vreme. Ako mi neće platiti, postoji način na koji mogu da stignem tamo da se lic opozove i da zatvori kasino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uvek se trudimo da stupimo u kontakt sa kazinom, ali čini se da je uobičajena praksa da nas CasinoWin.bet potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge neriješene žalbe sa oznakom "Politika bez reakcije", nastavljamo s pokušajima, pa vas molim da mi javite kako želite da postupite.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Čini se da će ovo biti gubljenje vremena, postoji li još jedna platforma koju mogu koristiti da razotkrijem ovaj kazino kao prevaru i korumpiran
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Senator912, siguran sam da razumijete da ne mogu promovirati web stranice naših konkurenata, pogotovo ne na ovakvoj javnoj platformi. Da li sam dobro shvatio da više niste zainteresovani za našu pomoć? Da li da zatvorim ovu žalbu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
ok, bio sam pod utiskom da si imao uticaja na stvari, pretpostavljam da sam pogriješio. Ako ne možeš ništa učiniti da mi pomogneš, samo mi reci i ja ću nastaviti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zaista bismo željeli pomoći, Senator912, ali bez uključivanja kazina, nemoguće je nastaviti sa žalbama. S obzirom da je kazino zadnjih nekoliko mjeseci odbijao da sarađuje s nama u rješavanju problema igrača, nemamo druge opcije osim da ovaj slučaj zatvorimo kao neriješen. Žao nam je što vam nismo bili u mogućnosti pomoći s ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakav problem s nekim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock