NaslovnaPritužbeCasinoWin.bet - Povlačenje igrača je odgođeno.

CasinoWin.bet - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 506

Iznos: 3.350 €

CasinoWin.bet
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 25/01/2022 | Nije rešeno : 27/01/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Portugala mjesecima čeka na povlačenje. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Na povlačenje čekam više od 85 radnih dana. Morao sam ranije zatvoriti račun, ali stalno mi govore da budem strpljiv. Ne znam više šta da radim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Aquarius1968,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Da li biste bili ljubazni da naznačite kakav je status vašeg zahtjeva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno?

Osim toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.

Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan..Prikazao sam sve dokumente.To je bilo prvo povlačenje..Imam kontradiktorne informacije.Neki kažu da je već provjereno, drugi kažu da je još na čekanju.Međutim, kako sam zatvorio račun, pitali su me da budem strpljiv jer je trebalo duže. ceka se 19 nedelja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Aquarius1968,

Nažalost, došli smo do tačke da ne možemo da nastavimo dalje sa ovom pritužbom jer ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije" i primorani smo da zatvorimo Vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati ukupna ocjena kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa CasinoWin.bet-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora.

Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od CasinoWin.bet. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti