Povlačenje igrača je odloženo skoro mjesec dana.
Automatski prevedeno:
CasinoWin.bet - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 205
Iznos: £800
CasinoWin.bet
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Problemi sa isplatama. Potrebno je 21 dan da primite povlačenje. Dobio sam dva u zadnja dva mjeseca. Treći "čeka 26" radnih dana, a korisnička služba me ignoriše. Oni su ološ!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Mateusz,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CasinoWin.bet. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Koliko ste uspješnih isplata napravili u prošlosti? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke? Jeste li koristili neki novi način plaćanja od posljednjeg isplate? Od kada je zadnje povlačenje na čekanju?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Nick.
ne, nisam koristio nikakav bonus novac i koristim isti način plaćanja. U prošlosti sam primio dvije uplate. Treći -800£- ima status "na čekanju" od 3. februara. Kontaktirao sam ih, ali sam dobio odgovor - pod istragom je i oni me stalno isključuju iz ćaskanja.
hvala na poruci
pozdrav, Mat
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Mateusz,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom da ovaj kazino ima više od 15 slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa CasinoWin.bet-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od CasinoWin.bet. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
