Povlačenje igrača se odlaže više od 10 mjeseci. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
Automatski prevedeno:
CasinoWin.bet - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 127
Iznos: 500 €
CasinoWin.bet
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Dobar dan.
Osvojio sam 500 eura u kazinu prošle godine 26. septembra 2021.
Od tada čekam novac.
Već sam tamo pitao, kažu da ima problema sa plaćanjem.
Prošlo je 10 mjeseci.
Možda mi možeš pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Alineb1991,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CasinoWin.bet. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Pozdrav, 26. septembra 2021. igrao sam tamo bez bonusa. I direktno sam se verifikovao. Ova potvrda je također potvrđena 1 dan kasnije. Pokušao sam da kontaktiram kazino juče. Stalno govorite da ima tehničkih problema. Molim te pomozi mi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Alineb1991,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa CasinoWin.bet-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati s predstavnicima chata uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od CasinoWin.bet. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock