Igrač Holandije već godinu dana pokušava da podigne svoj dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Krijg me geld niet uitbetaald duurt nu bijna 1 jaar
Zdravo Mark,
Imajte na umu da je vaš zahtev za povlačenje odbijen i da su sredstva sada dostupna na saldu vašeg naloga.
U skladu sa našim uslovima i odredbama, tim za prevaru i rizik CasinoVin.bet povremeno pokreće automatske i ručne provere svih transakcija.
Transakcije identifikovane kao visoko rizične mogu se držati do 90 dana. Ako mislite da je vaša transakcija greškom označena, možete da pošaljete novo povlačenje.
Cenimo vaš smeštaj zbog neprijatnosti koje je ovo možda izazvalo. Izvinjavamo se zbog ovih neočekivanih kašnjenja i želimo da vam se zahvalimo na razumevanju.
Pozdravi,
Poštovani mjparties78,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da već godinu dana pokušavate da podignete svoj dobitak? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina