NaslovnaPritužbeCasinoWin.bet - Povlačenje igrača nije obrađeno.

CasinoWin.bet - Povlačenje igrača nije obrađeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 72

Iznos: 200 €

CasinoWin.bet
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 05/08/2021 | Nije rešeno : 23/08/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Velike Britanije ima problema s povlačenjem novca. Kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Čekao sam 4 mjeseca na povlačenje. Chat uživo je u osnovi rekao da odjel za financije može potrajati koliko god želi, iako na web stranici stoji 24 do 48 sati. Pitao sam ga svake sedmice i rekao isto.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Dena,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li već uspješno povlačili novac? Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC provjeru?

Osim toga, molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina proslijedite na kristina.s@casino.guru ili, alternativno, objavite ovdje.

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam puno unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala puno Dena na odgovoru. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Dena,

Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati CasinoWin.bet u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti CasinoWin.bet da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješeno negativno će utjecati na rejting Casina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našem pregledu.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti