NaslovnaPritužbeCasiWave Casino - Igrač ima problem sa vremenom klađenja.

CasiWave Casino - Igrač ima problem sa vremenom klađenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 630 CHF

CasiWave Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 16/12/2023 | Rešeno : 03/01/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Švajcarske je naišao na problem sličan žalbi ruskog igrača na isti kazino. Ova žalba se odnosila na trajanje klađenja na osnovu depozita uplaćenog 14. decembra. Izjavio je da nije mogao da uloži svoj bonus zbog tehničkih problema i nedostupnosti određenih provajdera. Uprkos našim pokušajima da uključimo predstavnika kazina u slučaj, igrač je na kraju odlučio da otkaže bonus i zatražio povlačenje. Zatvorili smo slučaj kada smo primili ovo ažuriranje od plejera.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Pre svega, možete li možda da uđete u odeljak za žalbe u tis kazinu i samo pročitate žalbu ovog ruskog momka? jer imam potpuno isti problem.

depozit: 14. decembar

vreme za klađenje: do 24. decembra

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani nsL71234,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u vezi sa ovim slučajem na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina koja bi mogla da pruži uvid u ovaj problem, odmah je prosledite na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dakle, postoji oko 6 provajdera koje možete koristiti na bonus od 225%. (ostali nisu dostupni za klađenje)

Plaingo i pragmatik ne rade zbog tehničkih grešaka (podrška mi je takođe rekla da imaju tehničkih problema što je, naravno, laž - razumećete kasnije!)

Svi ostali provajderi kojima je dozvoljeno klađenje (oko 4 kao što je Netent itd.) se ne prikazuju u odeljku za provajdere, njih nema nigde na sajtu!

Podrška mi je rekla da treba da koristim VPN, što sam tada i uradio, naravno (ISPROBAO SAM SVAKU ZEMLjINU). Pa šta je sad ovo?? uklanjaju sve provajdere koje možete koristiti za klađenje?? + 2 provajdera sa tehničkim greškama.

Prosto mi je ludo koliko je sjeban ovaj svet. To je samo novi nivo prevare, zar ne? 😂😂

Dakle, sada imam vremena do 24. decembra, onda je vreme klađenja završeno i moj novac je nestao!


Takođe, da li ste pročitali drugu žalbu na ovaj kazino? imao je isti problem


.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

helloo??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo nsL71234,

Hvala vam na odgovoru.

Možda ste primetili tajmer u gornjem desnom uglu, koji omogućava svakoj uključenoj strani sedam dana da odgovori. Iako nastojimo da pružimo brze odgovore, imajte na umu da istovremeno obrađujemo preko 800 žalbi.

Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Mateju ( matej@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo nsL71234,


Žao mi je što čujem za vaše nevolje.


Želeo bih da pozovem predstavnika kazina u slučaj:


Poštovani predstavnici kazina, da li biste mogli da proverite slučaj i objasnite nam šta se dogodilo?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Problem je što imam vremena da uložim bonus samo do 24. decembra, tako da problem mora brzo da se reši!

I to je upravo njihova strategija, čekaju dok vreme ne prođe. To su radili mnogo puta na drugim kupcima. To je novi način da kazina prevare.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Kao što sam vam rekao, imam vremena samo za klađenje do 24. decembra. Neće da odgovaraju. Uvek nađu novi izgovor kada pitam korisničku podršku! Šta mogu da uradim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

U redu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Kontaktirao sam predstavnika kazina preko Skajpa.

Nadam se da će on moći da vam pomogne kako da uložite svoj bonus do 24.12. ili produžiti rok.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

možete zatvoriti žalbu. Otkazala sam bonus i pobedila. Zatražio sam povlačenje, da vidimo da li barem isplate, inače se vidimo uskoro 😉

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Hvala na ispravci. Zatvaram slučaj i želim vam sreću. U slučaju bilo kakvih problema, slobodno ponovo otvorite slučaj.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti