NaslovnaPritužbeCasoo Casino - Dobitak igrača je poništen.

Casoo Casino - Dobitak igrača je poništen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

Casoo Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 02/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 06/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke prekršio je bonus uslove položivši jednu opkladu veću od dozvoljene. Zbog toga su mu oduzeti dobici.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Najgori cheat casino!

Igrajte uspješno na:

Video slotovi

Gospodine Play

Jedan kazino

Slotovi za zabave


Ali Casoo se ne isplati !!!


Uvijek tražite nove, za dlaku, razloge da odbijete isplatu!


Odbijeno mi je 100 eura jer sam navodno kladio 40 eura za vrijeme DOBRODOŠLI BONUS ...


Već sam odavno otkazao bonus dobrodošlice nakon što sam pao sa 3.000 € na 300 €, a nakon 68 sati IGRANJA još uvijek sam bio u godinama da postignem WAGER 35 ....


Nakon otkazivanja bonusa i stanja na računu "0" kupio sam 500 WAGER besplatnih vrtnji sa svog GLIMMER računa (svi koji su ikada igrali Casoo znaju ovaj GLIMMER)

I ovdje mi je odbijen povrat od 100 € iz istih razloga ... Ne može biti smiješnije.

Drago mi je samo što je ova lažna radnja od mene dobila "samo" 45 eura.


Sad znam i zašto CASOO nema ni britansku ni maltešku dozvolu za igre na sreću.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Michael,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Potpuno razumijem koliko vam cijela situacija mora biti teška. Provjerio sam Bonus uslove na web lokaciji i evo što sam pronašao ( https://www.4casoo.com/en/static-texts/terms-and-conditions ):

„9.6. Maksimalna opklada sa bilo kojeg bilansa kada imate aktivni bonus je 3 EUR po okretaju ili 0,3 EUR po liniji uloga (osim ako je drugačije navedeno u opisu bonusa). Casoo zadržava pravo poništavanja ili uklanjanja dobitaka koji proizlaze iz većih oklada nego što je dozvoljeno sa aktivnim bonusom na igrama Casoo. Maksimalna dozvoljena oklada s aktivnim bonus računima prvog i drugog depozita Dobrodošli na 2 EUR / AUD / CAD / USD / 150 RUB / 20 NOK / SEK / 3 NZD. Maksimalna dozvoljena oklada na ostalim bonusima paket dobrodošlice (3., 4. depozit) računa na - 5 EUR / AUD / CAD / USD / 350 RUB / 50 NOK / SEK / 8 NZD. Svi bonusi dobrodošlice od 200% imaju maksimalno ograničenje uloga od 0,5 EUR. Ako igrač kladi više od dozvoljenog po okladi sa aktivnim bonusom, to se klasificira kao zloupotreba bonusa. "

Pravilo maksimalne opklade je u stvari industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo oduzeti dobitak igrača iz bonus igre nakon kršenja ovog pravila. Međutim, nisam siguran da sam dobro razumio - možete li pojasniti da li ste kladili više od dozvoljenog nakon što ste otkazali bonus?

Možete li proslijediti svoju historiju igara i historiju bonusa zajedno sa bilo kojom relevantnom komunikacijom između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ?

Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Michael, hvala ti puno na tvojoj e-pošti. Nažalost, u ovom slučaju ne možemo učiniti puno više za vas i prisiljeni smo odbiti ovu žalbu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali molim vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti