NaslovnaPritužbeCatCasino - Nalog igrača je zatvoren zbog navodne prevare.

CatCasino - Nalog igrača je zatvoren zbog navodne prevare.

Automatski prevedeno:

Iznos: 900 USDC

CatCasino
Poslato: 20/01/2025 | Slučaj je zatvoren : 04/02/2025
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač je položio depozit od 31.000 rubalja i osvojio ukupan iznos od 90.000 rubalja. Nakon pokušaja povlačenja, kazino je zatražio brojne dokumente i naknadno blokirao njegov račun zbog navodne prevare, uprkos tome što nisu korišćeni bonusi ili počinjene lažne aktivnosti. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i utvrdio da dokumenti koje je dao igrač izazivaju zabrinutost u pogledu njihovog integriteta, što je dovelo do zaključka da su postupci kazina bili opravdani. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da dostavi jasnu dokumentaciju za dalje razmatranje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

ja sam Rus. Registrovao sam se na sajtu 25.12.2024.




Dao sam depozit od 31.000 rubalja, a oni nisu hteli da ga kreditiraju nekoliko dana. Nakon što je konačno kreditiran, pobedio sam na ruletu, a moj bilans je postao 90.000 rubalja.




Kada sam pokušao da podignem, od mene su tražili oko 15 dokumenata, nakon čega su mi blokirali nalog, navodno zbog prevare.




Nisam koristio nikakve bonuse i nisam se upuštao u bilo kakve prevarne aktivnosti.




Molim vas pomozite mi da povratim svoj depozit i dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi gilbertohomeniče,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li sam dobro razumeo da ste igrali samo rulet?
  • Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo!


Vaš nalog je blokiran zbog lažnih aktivnosti. Ako je potrebno, svi dokazi će biti dostavljeni administraciji foruma.


Srdačan pozdrav, CatCasino tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo. Kristina , pisao sam ti na skajpu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hajde, pruži svoje izmišljene dokaze. Opet se osramotite. Nisam uradio ništa loše.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno, gilbertohomenick, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo tamo,

Hvala vam Gilbertohomenick što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem. Bio sam u kontaktu sa predstavnikom kazina i rečeno mi je da dokumenti koje ste dali izazivaju sumnju u integritet izjava. Želeo bih da vas pitam da li bi bilo moguće da mi prosledite e-poštu ili podelite dokumente koje ste koristili za verifikaciju na pregled. Sve informacije možete proslediti na moju e-poštu. ( peter.c@casino.guru ) Hvala unapred na saradnji!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

recite mi koja su vam dokumenta tačno potrebna i ja ću ih poslati

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Prosledite mi konkretnu e-poštu koju ste koristili za verifikaciju u kazinu kako bih mogao da pregledam integritet izjave kazina. Ako je verifikacija obavljena preko same veb stranice, biće mi potrebne tačne slike koje ste tamo postavili. Hvala vam na razumevanju!

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
Prevod

Dragi gilbertohomenick , kao što je ranije objašnjeno, vaši dokumenti su izazvali zabrinutost u pogledu njihovog integriteta zbog znakova uređivanja. Ne odobravamo takvo ponašanje i kazina imaju pravo da zatvore vaš nalog jer se falsifikovanje dokumenata smatra prevarom. Imajući to na umu, verujemo da su koraci koje je kazino preduzeo opravdani. Ako odlučite da mi dostavite tražene dokumente na pregled, mogu pokušati da nastavim sa rešavanjem ovoga, ali do tada će vaša žalba biti odbijena. Sve informacije možete proslediti na moju e-poštu. ( peter.c@casino.guru ) Hvala vam na razumevanju.

srdačan pozdrav,

Petar

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti