NaslovnaPritužbeCaxino Casino - Račun igrača je blokiran.

Caxino Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Caxino Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 19/09/2021 | Slučaj je zatvoren : 04/10/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Finske blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Račun je zatvoren jer sam previše otkazao da bih se povukao! No, kući sam ponio 2000 eura. Ne razumijem na čemu se ovo temelji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Janne,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Nažalost, ne mogu vam pomoći u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i trebat će mi definitivno više informacija nego slika. Možete li, molim vas, pojasniti?

Da li sam dobro shvatio da ste više puta otkazivali traženo povlačenje? Jeste li predložili problem s kockanjem u komunikaciji s podrškom za kazino? Postoje li sredstva u kasinu?

Možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ?

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Janne,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbacujemo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjim istraživanjem niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti