NaslovnaPritužbeChilli777 Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Chilli777 Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 71

Iznos: 700 €

Chilli777 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 02/06/2021 | Nije rešeno : 19/12/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Italije na povlačenje čeka mjesec dana. Žalba je zaključena kao neriješena jer nam kasino nije odgovorio u zadanom roku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

04/05/2021 podnio sam zahtjev za povlačenje (na CHILLI 777 CASINO) i još uvijek sam na čekanju. Podrška mi ne odgovara uprkos nekoliko podsjetnika. U chatu mi kažu da ne mogu ništa učiniti i da ću dobiti e-mail kad završe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Mario,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li biste bili ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC provjeru? Da li ste ikada ranije uspješno povukli novac?

Pored toga, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru , ili je možete objaviti ovdje.

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, prošao sam KYC i već povukao novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti puno Mario na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Mario,

Ja sam Nick i od sada ću pomagati u vašoj žalbi. Želio bih zamoliti Chilli777 Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Niko ne odgovara? Sta je sad ??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Onda ?? Kako dalje? Čekamo više od 40 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Marion,

Nažalost, još uvijek nismo dobili odgovor od kasina. Imajte na umu ako kazino ne odgovori u narednih 7 dana, žalba će biti zatvorena kao neriješena što može dovesti do odbitka rejtinga kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

To je najgore iskustvo ikad. Trenutno čeka 46 dana. Podrška kontaktirana putem e-pošte najmanje 10 puta, a da nikada niste dobili odgovor. Chat osoblje koje samo odgovara da se ne bavi povlačenjem novca i da ću primiti e-poruku kada prihvatanje bude prihvaćeno. Ne igrajte na ovoj platformi, to je prevara!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena jer kasino nije reagirao. Zaista mi je žao što vam nismo mogli više pomoći, ali ako budete imali problema u budućnosti, slobodno nas kontaktirajte, rado ćemo vam pomoći. Kazino može ponovo otvoriti slučaj bilo kada ako ga želi riješiti, jer neriješena žalba može negativno utjecati na ocjenu kasina.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti