NaslovnaPritužbeChilli777 Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Chilli777 Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 32

Iznos: £200

Chilli777 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 21/07/2021 | Nije rešeno : 04/08/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije skoro dva mjeseca. Nažalost, još nije primljen. Kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Povukao sam račun 25. maja 2021. za £ 200 i još uvijek čekam danas, 21. jula 2021. Učitao sam dokumente koji su traženi za verifikaciju mog računa, a po potrebi sam igrao i kroz sva ograničenja bonusa. Moj račun je i dalje aktivan i status povlačenja je: "ČEKAJ", ovako to izgleda.

21178212Povlačenje (bankovni transfer) 25. maja 2021. 15: 17–200 Čekanje zahtjeva korisnika 200.42.

Poslao sam brojne e-poruke bez odgovora, poslao sam i e-poštu putem druge rute i računa e-pošte, ali nisam dobio odgovor od support@chilli777.com putem pristigle pošte ili neželjene pošte. Kazino će me kontaktirati kada u roku od nekoliko sekundi resetiram korisničko ime / lozinku na svom računu. Zbog toga vjerujem da ignoriraju zahtjeve za povlačenje itd., Ali odgovaraju na sve ostalo. U nekim prilikama odgovor je iz "4 KRUNE KAZINO"

Možete li pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Paul,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Da li dobro razumijem da vaše povlačenje još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađeno? Da li su vam savjetovali zašto ne možete podići dobitak? Je li to problem sa internim kasino sistemom ili je povezan samo s vašim računom?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali gotovo dva mjeseca neobično je dugo.

Međutim, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno ti hvala, Paul, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Paul,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Chilli777 Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino Chilli777 da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ispričavam se, ali budući da nismo dobili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješeno negativno će utjecati na rejting Casina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našem pregledu.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti