Igrač iz UK se suočava sa odlaganjem povlačenja više od 2 nedelje, što kazino zadržava do istrage. Prvo su tražili overen pasoš i, iako su povukli ovaj zahtev, nisu nastavili sa povlačenjem niti ponudili dalju komunikaciju.
zdravo,
Položio sam 22 opklade i igrao nekoliko slotova i ruleta tokom jednog popodneva kockanja. Bio je to prvi put da sam koristio sajt.
Zatim sam pokušao da podignem novac i rečeno mi je da sačekam dok oni istraže. Većina dobitaka je bila iz ruleta tako da nemam pojma šta pokušavaju da pogledaju. Takođe su u jednom trenutku tražili neku ličnu kartu, ali bi prihvatili samo overen pasoš. Apsurdan zahtev, naravno.
Na kraju su, nakon što su se žalili na drugom forumu, povukli zahtev za overu, ali još uvek nisu poslali novac nedeljama kasnije, a uopšte nisu ni komunicirali sa mnom. Ne znam šta da radim dalje.
Evo snimaka ekrana svake aktivnosti u kojoj sam ikada učestvovao na Chipstarsu.
dragi mesingani,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
zdravo,
Kazino samo navodi da istražuju sportske opklade. Oni ne nude nikakav razlog zašto tačno. Očigledno sam potpuno verifikovan i sada im nisu potrebni dodatni dokumenti.
Povlačenje je na čekanju samo zbog istrage. Sportska opklada je samo delić dobitka. Većina onoga što mi dugujem je početni depozit, dobitak na ruletu.
Povlačenje je na čekanju, da.
Upravo sam dobio ovu e-poštu od njih, bukvalno pre 2 sekunde. Sada žele da znaju kako sam poslao novac u svoj kripto novčanik i kako sam akumulirao taj novac...
zdravo,
Oni samo koriste taktiku odlaganja svaki put. Svaki put kada odgovore izmišljaju nove razloge. Prvo je bila verifikacija, zatim je bila istraga sportskih opklada, sada je na verifikaciji kripto naloga. Opet, to je samo čista taktika odlaganja.
Više detalja o tome dostupno je u ovoj AG temi:
https://forum.askgamblers.com/topic/16581-chipstars-and-alloving-iour-revievs-to-remain-vievable/
Hvala na dodatnim informacijama.
Ako kazino istražuje i potencijalno odbije da vam plati zbog vaših aktivnosti na sportskom klađenju, dozvolite mi da naglasim da možda nećemo moći da vam pomognemo. Pitanja vezana za sportsko klađenje su van naše stručnosti i ne možemo kompetentno da procenimo takve žalbe.
Možemo vas uputiti na usluge specijalizovane za pitanja vezana za sportsko klađenje. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.
Samo da ažuriram. Većinu dana sam im slao e-poštu samo sa zahtevom za ažuriranje, ali do sada je bila skoro radio tišina. Bankomat je prošlo 8 dana od njihovog poslednjeg odgovora.
Imao sam odgovor. Imajte na umu da sam koristio njihov sajt vrlo kratko, samo jedno popodne. Deponovao sam samo jednom putem kriptovalute, kao i svaki drugi klijent koji koristi njihovu platformu. Takođe imajte na umu da se radi o 5. ili više različitih vrsta informacija koje su tražili. Jasno je da je to samo neka taktika odlaganja ili pokušaj da se u potpunosti opravdaju od plaćanja na osnovu apsolutno ničega.
Tim za rizik je proverio vaš snimak ekrana i obaveštava vas da informacije sa snimka ekrana nisu dovoljno relevantne.
Moramo da vidimo sve podatke i imena o tome kako je vaš kripto račun finansiran i sve izjave o tome odakle sredstva na vaš bankovni račun dolaze.
Bez tih podataka nije moguće zaključiti slučaj. Budite tako ljubazni i dajte nam ovo.
Srdačan pozdrav!
S poštovanjem,
Ana Tejlor
Ovaj igrač je prošao kroz isto što i ja. Kazino sada retko komunicira sa mnom. Čini se da je ovo samo gubitak za sve. Trebalo bi ozbiljno da razmislite o uklanjanju svoje recenzije o Chipstars-u, posebno imajući u vidu koliko je ona pozitivna.
https://casino.guru/chipstars-casino-plaier-s-vinnings-are-confiscated
Hvala za vaše komentare,
Da li je kazino završio istragu o vašoj aktivnosti na sportskom klađenju?
Da li sam dobro razumeo da se problem odnosi na verifikaciju vašeg identiteta i korišćenog načina plaćanja?
Bilo kakvo pojašnjenje u vezi sa ovim pitanjem će biti veoma cenjeno. Ako ste dobili bilo kakvu poruku od kazina, bilo bi korisno da je podelite ovde u niti za žalbe ili da je pošaljete na moju e-poštu na tomas@casino.guru