Igrač iz UK-a je doživeo kašnjenje u povlačenju iz onlajn kazina više od dve nedelje. Kazino je zadržavao sredstva do istrage. U početku, kazino je tražio pasoš overen kod notara, ali je kasnije povukao ovaj zahtev. Međutim, nisu nastavili sa povlačenjem niti su ponudili dalju komunikaciju. Igrač je tvrdio da kazino koristi taktiku odlaganja, tražeći brojne provere i pokrenuvši istragu o njegovoj aktivnosti na sportskom klađenju. Nakon nekoliko razmena, kazino je potvrdio da je igračev dobitak došao iz kazina uživo i da je njegova igra u kladionicama bila zanemarljiva, pa je istraga prekinuta. Igrač je plaćen, njegov račun je ostao otvoren. Igrač je potvrdio rešenje svog problema i izrazio zadovoljstvo ishodom.
Automatski prevedeno:
