Dragi zaboravi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa ClubVorld kazinom.
Proverio sam veb lokaciju i mogu da potvrdim, da kada pristupim obrascu za registraciju iz zabranjene zemlje, moj pokušaj da registrujem novi nalog je odmah prekinut i prikazane su sledeće informacije:
Iako nisam mogao da pokušam da pristupim veb stranici iz Makedonije,
zemlja je navedena kao prihvaćena zemlja u obrascu za registraciju:
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li mi, molim vas, poslati poruku iz kazina u kojoj opravdavaju blokadu računa i oduzimanje dobitaka? Moja email adresa je tomas@casino.guru
- Da li ste suočili kazino sa informacijama koje ste prikupili? Sa kojim rezultatom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear fortoget,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with ClubWorld Casinos.
I checked the website and can confirm, that when accessing the registration form from a restricted country, my attempt to register a new account is immediately interrupted, and the following information is presented:
While I couldn't attempt to access the website from Macedonia,
the country is listed as an accepted country in the registration form :
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please send me the communication from the casino in which they justify the account blocking and winnings confiscation? My email is tomas@casino.guru
- Have you confronted the casino with the information you gathered? With what result?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatski prevedeno: