Igrač sa Novog Zelanda imao je poteškoća da podigne dobitke od 50 000 dolara iz kazina. Uprkos tome što je ispunio uslove KIC-a, njegova uplata, navodno obrađena, nije stigla do njega. Pokušali smo da istražimo problem postavljajući igraču nekoliko pojašnjavajućih pitanja, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražimo slučaj i bili smo primorani da odbijemo žalbu.
Apsolutno šokantno ponašanje iz kazina.
Osim početnog izdanja gde ograničavaju vaše klađenje kada ste v
Neka vam se posreći do nepodnošljive granice.
Budite upozoreni Sport Beters. $2.50 caps i dozvoljena samo 1 opklada po događaju.
Najveći problem je kada jednom pokušate da se povučete, to je apsolutno nemoguće.
Namerno vam daju zaobilaznicu sa zahtevima za KIC i nakon potvrde samo nastavite da tražite još.
Kada su ostali bez stvari koje su tražili, pretvarali su se da povlače. Uzmite $ sa mog računa, ali nikada nije stigao na moju stranu.
Dnevni pozivi mojoj banci ništa nisu primljeni i svakodnevna prepiska sa kazinom u kojem se kaže da samo moram da čekam još 2 dana svaki put. Nakon brojnih zahteva za praćenje uplate.
Poslednji mupet sada kaže da je neko zaboravio da pritisne dugme za odobravanje pre više od nedelju dana i da je ovaj put zaista na putu (ovo je nakon što su 4 osobe izvršile ove nedelje da je isplata izvršena i uspešna. Lažljivci.
Još uvek nema sredstava.
Duguješ mi 50 000 dolara
Velika prevara.
Izbegavajte po svaku cenu. Zažalićete što ste bacili svoj novac ovde.
Sledeća stanica je da saznate kako im je dozvoljeno da rade na Novom Zelandu. Neće zaustaviti.
Dragi Hajnrihbriti,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li da navedete kada ste tražili povlačenje i kada ga je kazino navodno obradio?
Da li sam dobro razumeo da je kazino pristao da vam pošalje 50 000 NZD u jednoj transakciji?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
