Igrač iz Njemačke žali se na neizvjesno pitanje vezano za lošu korisničku podršku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Germany complains about an uncertain issue related to poor customer support. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Njemačke žali se na neizvjesno pitanje vezano za lošu korisničku podršku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dakle, u vašem kasinu niko se ne javlja, nikad ne dobijete odgovor 😠 bolje probajte drugi kasino .... Možda su malo iskreniji 😃 Ne bih preporučio Cosmo Casino ni na jednom pozivu .... oni su krađa 😠😠😠
So at your casino nobody comes forward, you never get an answer 😠 better you try another casino .... Maybe they are a bit more honest 😃 I would not recommend Cosmo Casino on any call .... they are a rip-off 😠😠😠
Also bei eurem Casino kommt kein Mensch vorwaerts, man bekommt nie ne Antwort 😠 besser man probiert es mit nem anderem Casino....Vielleicht sind die etwas ehrlicher 😃 auf keinen Call wuerde ich Cosmo Casino empfehlen....die sind ne reinste Abzocke 😠😠😠
Draga Elke,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, trebat će mi više informacija i detalja. Možete li, molim vas, detaljnije objasniti?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Elke,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem but I’m afraid, I will need more information and details. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Draga Elke,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Dear Elke,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.