NaslovnaPritužbeCrazy Luck Casino - Povlačenje igrača je odloženo i sajt je nedostupan.

Crazy Luck Casino - Povlačenje igrača je odloženo i sajt je nedostupan.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 324

Iznos: 2.000 $

Crazy Luck Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 11/02/2024 | Nije rešeno : 22/02/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je čekao povlačenje 2000 iz Crazi Luck kazina od 4.1.24. Uprkos tome što je dobio imejl o novom rukovodstvu, igrač još uvek nije primio isplatu i više nije mogao da pristupi veb lokaciji. Potvrdio je da se njegovo povlačenje sastojalo od dva iznosa od 1000 dolara i da je morao dva puta da ponovo verifikuje svoj račun. Pokušali smo da posredujemo u tom pitanju, ali zbog istorije nesaradnje kazina i „politike bez reagovanja“, nismo uspeli da rešimo žalbu. Shodno tome, žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je uticalo na ukupni rejting kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Isplatio me je kazino lude sreće pre 3 godine. Čekao sam isplate iz kazina u kojima igram, pa sam se vratio ludoj sreći.


Kupio sam 2 hiljade na kenou i nisam plaćen od kada sam udario 4.1.24.


Sada ne mogu da uđem na sajt. Konačno sam primio e-poštu pre nedelju dana kao da će mi platiti pod novom upravom.


umoran od čekanja i nisam siguran da im verujem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi vibrant39,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li sam dobro razumeo da vam je poslednji put isplatio Crazi Luck Casino pre tri godine?

Takođe, da li je od vas zatraženo da dostavite dodatne dokumente za verifikaciju kada ste tražili svoje poslednje povlačenje?

Možete li da nam kažete kakav je status vašeg trenutnog zahteva za povlačenje? Da li je na čekanju ili je odobreno i obrađeno?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Da, igrao sam tamo pre 3 godine i bio sam plaćen, tako da ih nisam proveravao da vidim koliko su daleko pali.


Zamolili su me da ponovo proverim, što sam uradio dva puta.


moje povlačenje se sastoji od 2 povlačenja po 1000 dolara u kojima se obrađuje.


javite mi ako ste u mogućnosti da dođete na njihov sajt.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

Danas sam konačno mogao da se vratim na veb lokaciju kazina. Proćaskali i evo ga…

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Kada ste poslednji put dali depozit u kazinu?

Da li ste akumulirali svoje Keno dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Kada ste poslednji put aktivirali bonus u ovom kazinu? Možete mi poslati snimak ekrana vaše istorije bonusa ovde.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

Deponovao sam $100 1/4/24 i isplatio sam 20 minuta kasnije za 2k

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Tog dana je bilo na kenu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi vibrant39,

Nažalost, došli smo do tačke u kojoj nismo u mogućnosti da nastavimo dalje sa ovom pritužbom. Generalno, sada bismo pokušali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 10+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.

Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa da nas Crazi Luck Casino potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše neuspele pokušaje da pregovaramo.

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rešavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Crazi Luck kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti