Igrač iz Austrije zatražio je povlačenje prije više od 3 sedmice. Od tada je na čekanju. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
CrownCas Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 292
Iznos: 1.519 €
CrownCas Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.3
CrownCas Casino ima Indeks sigurnosti od 2,3, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo,
U Crowncas Casinu sam uplatio 1519 eura 14. februara 2020. i još uvijek ga nemam na svom računu!
Primio sam poruku e-pošte 21. februara 2020. da je račun verificiran i da će uslijediti uplata - ali od tada se ništa nije dogodilo.
Chat mi ne može pomoći, na moje poruke e-pošte nema odgovora
Molim vas pomozite
Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Stephan,
Hvala vam još jednom na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem o vašem problemu s drugim kockarnicom. Kontaktirat ćemo kazino i tražit ćemo njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, no prije nego što to učinimo, molim vas da li možete potvrditi da je ovo vaš prvi pokušaj povlačenja? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kazina u vezi s uspješnom verifikacijom KYC-a? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Da, ovo je prva uplata i da, potvrdu ovjere dobio sam e-poštom!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Molimo da proslijedite e-poštu na adresu petronela.k@casino.guru. Unaprijed hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Stephan,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu. Nažalost, nisam primio nikakvu poruku e-pošte od vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Poslao sam vam danas e-mail! Žao mi je što kasnim
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Das hat heute der Chat gesagt:
imali smo zaostatak za obradu koji je nadoknađen što je više moguće - sada je to izuzetan i mnogi ne mogu doći na posao. ne brineš svoj novac
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Stephan,
Hvala vam na brzom odgovoru. Kontaktirao sam kasino u vezi s odloženim povlačenjem. Nadamo se da ćemo uskoro dobiti odgovor i srediti ovaj slučaj na vaše zadovoljstvo.
CrownCas Casino, hvala unaprijed na odgovoru i pomoći.
Automatski prevedeno:
