Igrač iz Austrije je kritikovao kazino, navodeći da nisu uspeli da prenesu njegov dobitak kako je obećano u roku od 2-3 dana. Takođe je prijavio da je izbačen iz sobe za ćaskanje u kazinu. Zatražili smo više informacija od igrača da bismo bolje razumeli problem. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke u produženom roku od 7 dana. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar i morali smo da odbacimo žalbu.
Ovo je veoma loš kazino koji ne nudi kredit. Napravio sam grešku i prevario me ovaj kazino. Rekli su mi da će izvršiti transfer novca za 2-3 dana, iako sam dobio barem duplo pare, ali lažu. Sad me izbacuju iz sobe za ćaskanje. Ukratko, oni su prevaranti.
Dragi gholamijames,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa CrovnPlai kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti koju grešku ste napravili zbog koje je kazino konfiskovao vaš dobitak?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
