Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje zatražio povlačenje od 500 evra, ali nije dobio sredstva. Više puta je kontaktirao korisničku podršku, ali i dalje dobija nejasne odgovore bez rešenja.
The player from Germany requested a €500 withdrawal two weeks ago but has not received the funds. He has contacted customer support multiple times but continues to be given vague responses without resolution.
Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje zatražio povlačenje od 500 evra, ali nije dobio sredstva. Više puta je kontaktirao korisničku podršku, ali i dalje dobija nejasne odgovore bez rešenja.
zdravo,
Pošto je prošli put tako dobro funkcionisalo, pokušaću ponovo. Tražio sam 500 evra za podizanje 13., 14. i 15. marta, ali opet ništa se nije desilo...
Nekoliko puta sam ćaskao sa korisničkom podrškom kazina, ali uvek sam samo odložen.
Srdačan pozdrav
Hello,
Since it worked so well last time, I'll try again. I requested €500 for withdrawal on March 13, 14, and 15, but again nothing happened...
I've chatted with the casino's customer support several times, but I'm always just put off.
Best regards
Hallo,
da es beim letzten Mal so gut funktioniert hat, versuche ich es nochmal. Ich habe am 13.03., 14.03. & 15.03. jeweils 500€ zur Auszahlung beantragt, es passiert allerdings wieder nichts...
Ich habe schon öfter mit dem Kundensupport vom Casino gechattet, allerdings werde ich wieder nur vertröstet.
Liebe Grü´ße
Dragi niggo93,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa CrovnPlai kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear niggo93,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with CrownPlay Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
zdravo,
Hvala vam na brzom odgovoru.
Bio sam ponovo u kontaktu pre minut, prilažem skrinšotove, ali su na nemačkom.
Nadam se da i to radi.
Srdačan pozdrav
Hello,
Thank you for the quick response.
I was in contact again a minute ago, I'm attaching the screenshots, but they are in German.
Hope that works too.
Best regards
Hallo,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Ich hatte vor 1 Minute nochmal Kontakt, die Screenshots füge ich an, sind allerdings auf Deutsch.
Hoffe, das geht auch so.
Liebe Grüße
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.