Igrač iz Francuske položio je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kasino nije odgovorio na pritužbu igrača u zadanom vremenskom okviru.
Automatski prevedeno:
Crypto Fair Play Casino - Igračev depozit nikada nije dodijeljen na njegov kazino račun.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 216
Iznos: 250 €
Crypto Fair Play Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Pridružio sam se ovom kasinu juče. Svoj prvi depozit uplatio sam u BTC koristeći adresu koju je dao kasino.
Jedini problem je što moj depozit nikada nije stigao na moj račun.
Kontaktirao sam kasino putem mrežnog obrasca, e-pošte i FB-a i do danas nisam dobio odgovor.
Ljubazna pomoć.
Aymeric
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi AYMERIC,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili račun. Žao mi je zbog toga.
Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.
Možete li, molim vas, savjetovati koji Bitcoin e-novčanik posjedujete?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Petronela,
Puno vam hvala na brzom odgovoru. Ubrzo sam shvatio da je pouzdanost Crypto Fair Play kasina upitna. Međutim, bilo je prekasno, već sam uplatio prvi depozit nakon glupog web mjesta za pridruživanje (koje je također promoviralo poznate mrežne kockarnice ... zbog čega sam i pokušao taj jedan kasino za koji nikada nisam čuo, moja greška).
FYI, kontaktirao sam kasino i napokon su mi poslali e-mail rekavši sljedeće:
"Ova adresa nije povezana s vašim računom.
Kao što vidite, postoji još jedan polog drugog igrača 2021-01-24 10:37 "
Odgovorio sam da je adresa na koju sam poslao BTC ona koja je u početku bila povezana sa mojim računom u kasinu (imam slike adrese i svog depozita kao što ste vidjeli), stoga da je tu došlo do greške i da tražim brzu nadoknadu. Od tada, nisam dobio nikakav odgovor i čudno, BTC adresa dodijeljena mom računu se promijenila.
Posjedujem Binance e-novčanik, pokušat ću ih kontaktirati i obavijestiti o problemu. Bojim se, međutim, da oni ne mogu ništa učiniti jer je transakcija očito prošla.
Vjerujem da samo ovaj "casino" čija je reputacija vrlo upitna može pomoći, ali vjerojatno neće, jer je sigurno prevara.
Svaka pomoć sa vaše strane bila bi vam vrlo zahvalna.
Hvala ti.
Pozdrav,
Aymeric
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, AYMERIC, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Andreju koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala, AYMERIC, na ispravci. Zamijenio sam adresu u svom prethodnom postu. Adresa koju sam prvotno spomenuo bila je sa snimka ekrana transakcije koju ste priložili prilikom podnošenja žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Crypto Fair Play Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi AYMERIC,
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s vašim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".
Žao mi je što vam nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješena negativno će utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
