NaslovnaPritužbeCrypto Fair Play Casino - Igračev depozit nikada nije dodijeljen na njegov kazino račun.

Crypto Fair Play Casino - Igračev depozit nikada nije dodijeljen na njegov kazino račun.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 216

Iznos: 250 €

Crypto Fair Play Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 06/02/2021 | Nije rešeno : 24/02/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Francuske položio je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kasino nije odgovorio na pritužbu igrača u zadanom vremenskom okviru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,

Pridružio sam se ovom kasinu juče. Svoj prvi depozit uplatio sam u BTC koristeći adresu koju je dao kasino.

Jedini problem je što moj depozit nikada nije stigao na moj račun.

Kontaktirao sam kasino putem mrežnog obrasca, e-pošte i FB-a i do danas nisam dobio odgovor.

Ljubazna pomoć.

Aymeric

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi AYMERIC,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili račun. Žao mi je zbog toga.

Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.

Možete li, molim vas, savjetovati koji Bitcoin e-novčanik posjedujete?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Petronela,

Puno vam hvala na brzom odgovoru. Ubrzo sam shvatio da je pouzdanost Crypto Fair Play kasina upitna. Međutim, bilo je prekasno, već sam uplatio prvi depozit nakon glupog web mjesta za pridruživanje (koje je također promoviralo poznate mrežne kockarnice ... zbog čega sam i pokušao taj jedan kasino za koji nikada nisam čuo, moja greška).

FYI, kontaktirao sam kasino i napokon su mi poslali e-mail rekavši sljedeće:

"Ova adresa nije povezana s vašim računom.

Kao što vidite, postoji još jedan polog drugog igrača 2021-01-24 10:37 "

Odgovorio sam da je adresa na koju sam poslao BTC ona koja je u početku bila povezana sa mojim računom u kasinu (imam slike adrese i svog depozita kao što ste vidjeli), stoga da je tu došlo do greške i da tražim brzu nadoknadu. Od tada, nisam dobio nikakav odgovor i čudno, BTC adresa dodijeljena mom računu se promijenila.

Posjedujem Binance e-novčanik, pokušat ću ih kontaktirati i obavijestiti o problemu. Bojim se, međutim, da oni ne mogu ništa učiniti jer je transakcija očito prošla.

Vjerujem da samo ovaj "casino" čija je reputacija vrlo upitna može pomoći, ali vjerojatno neće, jer je sigurno prevara.

Svaka pomoć sa vaše strane bila bi vam vrlo zahvalna.

Hvala ti.

Pozdrav,

Aymeric

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, AYMERIC, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Andreju koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala, AYMERIC, na ispravci. Zamijenio sam adresu u svom prethodnom postu. Adresa koju sam prvotno spomenuo bila je sa snimka ekrana transakcije koju ste priložili prilikom podnošenja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Crypto Fair Play Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi AYMERIC,

Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s vašim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".

Žao mi je što vam nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješena negativno će utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti