Igraču iz Malezije blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Preostali saldo i dalje drži kazino.
Automatski prevedeno:
CryptoBet Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 324
Iznos: 2.000 $
CryptoBet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovdje sam da upozorim ljude, molim vas, nemojte nasjedati na ovu prevaru. Stavio sam 2k u njega i sada ga ne mogu vratiti. Pametni su što sam prvo pokušao uplatiti 300, a zatim pokušati povući 50. Ispostavilo se da je to bio uspjeh i dobio sam svojih 50. Zbog toga sam onda odlučio uložiti još ostatka novca.
Nakon toga, vidio sam mnogo loših kritika na webu i pokušao sam kontaktirati tim za podršku putem chata uživo i e-pošte. Odgovori na e-poštu bili su brzi prvog dana. Kroz chat uživo saznajem da se podrška koja me kontaktirala zvala Davi. Uspio sam ga pronaći u TELEGRAM GROUP-u putem "Službene TG" koja je sada promijenila ime i u njoj se nalazi puno žrtava. Blokirao me je odmah kad pokušam razgovarati s njim. I Yh, sljedećeg dana, koji je sada, službeno sam zabranjen na njihovoj platformi s 4k ravnotežom. (2k dobitak)
Još je jedna stvar da sam na ovoj službenoj FB stranici govorio iskrena mišljenja na ovoj prevarantskoj stranici, i da, blokiran sam i moj komentar je izbrisan. Sada više nisam u mogućnosti odgovoriti ili komentirati njihov post.
Znam da je nemoguće vratiti moj novac, ono što očekujem ovdje je da spriječi ljude da ne padnu na ovu prevaru. MOLIM VAS NE IGRAJTE. Cijela kasina sa sjedištem u RGT-u su prevara. Imajte na umu da.
Još je gore što su zatražili KYC postupak, što nisam siguran u koju svrhu bi ga koristili i ne mogu vjerovati koliko je ljudi na njega palo. To je odvratno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Ggokk2211,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li dobili potvrdu u vezi s uspješnom provjerom računa? Možete li nas posavjetovati da li ste iskoristili bilo koju promotivnu ponudu iz ovog kasina prilikom polaganja sredstava na svoj račun?
Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
P: Jeste li dobili potvrdu u vezi s uspješnom provjerom računa?
O: Ne, nisam im poslao svoje dokumente u svrhu KYC-a. Bojim se šta bi učinili s mojim ličnim dokumentima, jer su toliko sumnjičavi u tome.
P: Možete li nas posavjetovati da li ste iskoristili bilo koju promotivnu ponudu iz ovog kasina prilikom polaganja sredstava na svoj račun?
O: Nisam toga bio svjestan, da budem iskren, nije me briga za promocije ili bih mogao slučajno označiti polja, nisam siguran u to.
Ovo što se sada događa je da se više ne mogu prijaviti na svoj račun + više ne odgovaraju na moju e-poštu, čak ni na chatu uživo. Od njih nisam dobio odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, Ggokk2211, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovdje neće odgovoriti, nadam se samo da mogu srušiti njihov ugled ovdje, to je sve što se nadam. Znam da svoj novac neću dobiti nazad.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobar dan Ggokk2211,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Cryptobet Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti zašto ste blokirali račun igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti CryptoBet Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ako će to biti zatvoreno kao neriješeno, hoće li to utjecati na njihovu reputaciju? Takođe, šta još mogu učiniti da vratim novac ili mogu protiv njih poduzeti bilo kakve pravne radnje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, svaka neriješena žalba negativno utječe na njihov rejting. Nažalost, ne možete puno učiniti jer imaju neprovjerljivu licencu za Curacao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu Casina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock