Igrač iz Rusije se suočava sa problemima sa povlačenjem novca jer je kazino blokirao njegov profil zbog navoda dupliranja iako mu je to jedini nalog. Prošao je potpunu verifikaciju i tvrdi da je osvojio 53.000 rubalja (~530 dolara) bez ikakvih bonusa.
Situacija sa ovim kazinom je apsolutno užasna, napravio sam depozit bez korišćenja bonusa, osvojio 53.000 rubalja (530 dolara) skoro svi dobici su bili u slotu za kućicu za pse, moj profil je blokiran zbog navodnog dupliranja, ali ovo je nemoguće, ja sam znam sigurno da je ovo moj jedini nalog. Pre nego što počnem da igram, prošao sam punu verifikaciju! Dao sam sve dokumente i oni su uspešno provereni. i tek kada sam hteo da izvršim povlačenje sredstava, počeli su problemi. Zaista vas molim da mi pomognete, ponavljam, prošao sam verifikaciju, nisam koristio nikakve bonuse prilikom deponovanja i pobedio sam apsolutno pošteno
Zdravo grifer1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CriptoBetSports kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su pružili bilo kakav dokaz o višestrukosti računa?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Odmah nakon registracije prošao sam punu verifikaciju, oni su proverili i odobrili dokumente. Račun je blokiran 3 dana. nisu pružili dokaze , njihov jedini odgovor je " sistem ga je pronašao "
Razumem da su to prevaranti, zašto nema odgovora?
Zdravo grifer1,
Da li bi bilo moguće proslediti bilo kakvu komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?
Hvala grifer1 na svim do sada datim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu svom kolegi Peteru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Pozdrav,
Hvala grifer1 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim CriptoBetSports Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je nalog igrača blokiran i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.
Hvala vam!
Siguran sam da neće odgovoriti, ovo su prevaranti, nadam se da će drugi korisnici videti njihovo bezakonje i da se nikada neće igrati sa njima
Dragi grifer1 , bio sam u kontaktu sa predstavnikom kazina i dostavljen mi je dokaz o višestrukim računima i pošto vam je vraćen depozit, smatramo da su koraci koje je kazino preduzeo opravdani. Nažalost, zbog ovih razloga, moraćemo da odbijemo ovu žalbu. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
