Igrač iz Nju Džersija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Savetovali smo igrača da bude strpljiv, sarađuje sa kazinom i sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač je odlučio da otkaže povlačenje i nažalost izgubio je svoj dobitak. Nakon toga smo zatvorili žalbu zbog odluke igrača.
Podneo sam 4 povlačenja u ukupnom iznosu od 2161 dolara 2. maja. Više puta sam kontaktirao ćaskanje uživo, sačuvao sam gomilu transkripata, a ipak sve što dobijam je trčanje okolo. Ili mi kažu da čekam duže ili da specijalizovana ekipa gleda moje povlačenja! Muka mi je od čekanja i sada vidim i druge ljude sa problemima.
Možete zatvoriti ovo jer sam prekinuo povlačenje i igrao i izgubio! I dalje mislim da ovaj kazino ima problema.
Hvala vam na odgovoru, Nomadante. Žao mi je što to čujem. Sada ću zatvoriti ovu žalbu. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
