Igrač iz Indije ima stanje od 17,83,280 Rs na svom Dafabet Casino računu, ali se suočava sa problemima sa povlačenjem 14,000 Rs koji je bio na čekanju u poslednja 3-4 meseca.
Automatski prevedeno:
Dafabet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.783.280 INR
Dafabet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
6d 20h 45m 46s
Rezime slučaja
pre 3 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Imam stanje od 17,83,280 Rs na mom dafabet kazino nalogu, ali dafabet nije vratio mojih 14000rs od poslednja 3-4 meseca.
Dafabet-ova korisnička služba za ćaskanje uživo je beskorisna i neupućena i uvek odgovara istom porukom svaki put kada ih kontaktiram da mi pomognu da podignem svoje stanje iz dafabet kazina.
Potreban mi je novac nazad iz dafabet casino novčanika, molim vas, pomozite mi da podignem svoje stanje sa dafabet-a.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Draga Namita2999,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Dafabet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Možete li da postavite snimak ekrana šta se dešava kada pokušate da se prijavite na nalog vašeg igrača? (uverite se da su adresa veb lokacije i bilo kakva greška ili obaveštenje vidljivi)
- Koje ste igre igrali da biste sakupili svoj dobitak u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste ostvarili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
- Možete postaviti snimke ekrana ovde ili ih poslati na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo Tomas,
Bio sam igrač od septembra 2023. i moj nalog je blokiran oko februara 2024.
Nisam mogao da se prijavim ili resetujem svoju lozinku tada sam ćaskao i rekli su mi u ćaskanju uživo da je moj nalog blokiran.
Priložio sam snimke ekrana problema sa prijavom sa kojim se suočavam kada pokušam da se prijavim na svoj nalog ovde.
Igrao sam Crazi time i rulet kazino igre.
Ne, nisam ostvario dobitak uz pomoć bilo kakvog bonusa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Draga Namita2999,
Hvala na odgovoru.
- Da li vas je kazino obavestio o kršenju pravila? Koje?
- Da li ste prethodno završili verifikaciju naloga?
- Da li ste ranije uspešno unovčili dobitke iz kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Dragi Tomas,
Ne, kazino me još uvek nije obavestio o kršenju pravila.
Da, završio sam verifikacije nakon što sam se registrovao u Dafabet kazinu.
Da, unovčio sam ranije dobitke iz kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Hvala vam puno, Namita2999, što ste dali potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Pavelu ( pavel.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Zdravo, Namita2999!
Hvala vam na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Zdravo Pavel i Namita2999,
Namita2999, možete li nam dati još informacija o saznanju da su vaši nalozi blokirani?
Čini se da snimci ekrana koje ste dali pominju da se vaše korisničko ime i lozinka ne podudaraju, tako da moramo da utvrdimo da li je to problem.
Takođe ćemo interno ispitati ovo i vratiti se sa vestima.
najbolje,
Dafabet Kazino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Zdravo Namita2999,
Naš interni tim za prevare nas je obavestio da nam morate dostaviti dokaz identiteta kako bismo se uverili da se vaši podaci poklapaju sa podacima vlasnika naloga.
Molimo vas da nastavite sa slanjem fotografije na kojoj držite ličnu kartu i papira na kojem je napisano datum i vreme od danas.
Ako to ne učinite, Casino Guru će nastaviti sa odbijanjem vaše žalbe zbog lažnih aktivnosti.
hvala ti,
Dafabet Kazino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
Prevod
Namita2999, molim vas, dostavite dokaz identiteta kazinu i obavestite nas kada to učinite!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
Prevod
Zdravo Dafabet kazino,
Šta mislite pod papirom koji u pisanoj formi prikazuje datum i vreme od danas?
Molim vas da mi date primer ovde ili na moj ID e-pošte i molim vas da mi pošaljete e-poštu jer tačno ono što se od vas zahteva od mene jasno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
Prevod
Namita2999, kazino je značio listu papira sa trenutnim datumom i vremenom i identifikacijom. Nešto poput ove fotografije. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
Prevod
Zdravo Pavel,
Zdravo Dafabet kazino,
Gde treba da pošaljem ovo?
Dafabet kazino mi nikada nije poslao e-poštu tražeći ovo,
Nakon podnošenja žalbe ovde, saznao sam šta je potrebno, ali ništa jasno jer nisu spomenuli gde treba da ih pošaljem,
Barem bi trebalo da dobijem e-poštu o tome šta oni traže da bih se upoznao.
Automatski prevedeno:
Dafabet Casino ima 6d 20h 45m 46s da odgovori
