Dazard Casino - Igračev bonus nije pripisan.

Prijavio sam se sa dodatnim bonus kodom na sajtu je bilo grešaka, a onda sam morao ponovo da pokrenem registraciju, ponovo je dodao bonus kod. Sajt nije dodao moj bonus i nije zabeležio BEZ besplatnih okretaja

Kontaktirao sam tim za online ćaskanje, osoba je bila nepristojna i još uvijek nije vratila bonus besplatnih okretaja

Ali ponudio je vrlo mali žeton.

Savjetovao sam da sam sve uradio kako treba, nije moja greška što stranica nije uradila ono što je rekla da hoće za bonuse dobrodošlice.

Onda je ignorisano.

Tražio sam da se moja kreditna kartica ukloni sa stranice.... opet je ignorisano.

Prilično obeshrabrujuće.

Dragi Tarn1974,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Da li biste bili ljubazni i naveli koji ste promo kod pokušali da aktivirate?

Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Zdravo Tarn1974,

Zaista mi je žao što je došlo do ovog problema. Uvijek se trudimo da postanemo casino koji najviše odgovara korisnicima, međutim takva nesreća se ponekad dešava, ali zahvaljujući vašem odgovoru i skretanju pažnje na ove nedostatke mi ćemo to popraviti i postati bolji.

Željeli bismo ublažiti prvi utisak ako biste bili ljubazni da nas kontaktirate na support@dazard.com . Siguran sam da ćemo pronaći nešto posebno za vas u našem kasinu mogućnosti!

Molimo navedite CasinoGuru i svoju prijavu ovdje u e-poruci.

Sve najbolje,

Dazard Casino Briga o korisnicima

Zdravo svima,

Hvala Dazard Casino Customer Care za vašu pomoć oko ovog slučaja.

Dragi Tarn1974,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.