Igrač iz Švedske ima problema s pristupom svom računu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Markus,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Je li web stranica dostupna? Postoji li obavijest ili poruka kad se pokušavate prijaviti? Šta tačno piše kada pokušate da unesete svoje korisničko ime? Da li unosite svoju adresu e-pošte ili korisničko ime za ulazak na svoj račun? Koliko razumijem, može izgledati puno pitanja, ali želio bih da vaš problem shvatim što je moguće preciznije. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela