Igrač iz Kvebeka pokušava da zatvori svoj nalog oko mesec dana, šalje preko 10 mejlova i koristi ćaskanje, ali nije dobio odgovor. Oni su takođe izrazili da imaju problem sa kockanjem.
Automatski prevedeno:
DirectionBet Casino - Igrač ne može da zatvori svoj nalog.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
DirectionBet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 12h 39m 16s
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Već oko mesec dana pokušavam da zatvorim svoj nalog! Poslao sam preko 10 e-poruka, razgovarao, ali još uvek nema odgovora.
Rekao sam im da imam problem sa kockanjem i još ništa!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Draga sabrinalongo19,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa DirectionBet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, da podelite svoje pokušaje da kazinu saopštite svoje tekuće probleme sa kockanjem?
- Da li ste pokušali da kontaktirate podršku za ćaskanje uživo nakon što vaši zahtevi putem e-pošte nisu bili adresirani?
- Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Zdravo Tomas, izbrisao sam mejlove koje sam poslao. Kontaktirao sam ih više puta putem ćaskanja i uvek su mi govorili da šaljem mejlove.
Hteo sam da ga zatvorim prošlog meseca i jedini imejl koji sam dobio od njih je da je nalog zatvoren mesec dana! Čak i nakon što sam im rekao da imam problem sa kockanjem.
moj nalog je sada otvoren, bez odgovora putem e-pošte, ponovo ih kontaktirajte putem ćaskanja i ne mogu ništa da urade! Ovo je smešno
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
