NaslovnaPritužbeDivas Luck Casino - Igrač se ne može povući.

Divas Luck Casino - Igrač se ne može povući.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000,31 €

Divas Luck Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 21/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 08/02/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač se ne može povući zbog kršenja uslova bonusa čak i ako tvrdi da ih nije koristio. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo 25,35 eura je deponovano BEZ aktivnih bonusa.

Nakon poslanog zahtjeva za povlačenje (1000€), moj saldo je odbijen jer

"iii) postoji opravdana sumnja da ste počinili ili pokušali da izvršite zloupotrebu bonusa, bilo sami ili kao dio grupe"

Ali igrao sam bez ikakvih bonusa! Ako kupovina bonusa nije dozvoljena, kazino bi trebao blokirati sve kupljene bonuse!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo KATARZYNA,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Divas Luck Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.

Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li ste ranije tražili neki drugi bonus? Je li vaš račun verificiran? Jeste li kontaktirali kazino s ovim problemom? Ako da, kako su odgovorili?

Također, proslijedite sve relevantne snimke ekrana ili komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga KATARZYNA,

Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti odbijena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti