Divas Luck Casino Recenzija

Igračica iz Austrije otkriva da joj je kazino oduzeo dobitak od 337,40 evra bez jasnog obrazloženja, uprkos tome što je igrala bez bonusa. U komunikaciji kazina navode se razne „zabranjene prakse“ za koje ona smatra da se ne odnose na njenu situaciju.

Igrač iz Kuvajta je zatvorio svoj račun zbog zavisnosti od kockanja, ali ga je kazino samo privremeno suspendovao na tri meseca. Automatsko ponovno otvaranje računa dovelo je do gubitka od oko 2000 dolara. Igrač je sada tražio povraćaj novca i trajno zatvaranje svog naloga. Nakon pregleda slučaja, pokušali smo da kontaktiramo kazino, produžavajući tajmer za žalbe za 7 dana. Međutim, kazino nije odgovorio u predviđenom roku i slučaj je zatvoren kao „nije rešen“.

Igrač iz Finske je deponovao 50€ u kazino putem brzog transfera, ali novac nije prikazan na njenom kazino računu uprkos tome što je terećen iz njene banke. Tim za žalbe joj je savetovao da kontaktira svog provajdera plaćanja i da se uzdrži od daljeg uplate dok se problem ne reši. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen na zadovoljavajući način. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač nije imao prethodnu istoriju povlačenja iz kazina i njegovi dobici su akumulirani bez aktivnog bonusa. Uprkos ponovljenim pokušajima, kazino nije odgovorio na pritužbu igrača. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je negativno uticalo na rejting kazina. Takođe smo savetovali igrača da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Čilea, uprkos tome što je verifikovan, čekao je prvo povlačenje u Divas Luck kazinu više od 40 dana. Kazino kaže igraču da nastavi da čeka. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač Donje Saksonije na odustajanje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.