Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva izveštava da kazino zahteva obimne dokumente za verifikaciju za svaku korišćenu karticu i način plaćanja. Kazino sporo odgovara i pruža nedosledne informacije, što otežava povlačenje.
Automatski prevedeno:
Donbet Casino - Igrač nailazi na kašnjenje u povlačenju zbog opsežne verifikacije.
Automatski prevedeno:
Iznos: £6.000
Donbet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 0h 34m 56s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Pokušavaju da povuku i stalno traže da verifikuju svaku ikada korišćenu karticu, svaki bankovni izvod koji pokriva svaku uplatu.,
svaki njihov odgovor daje drugačiji odgovor na poslednji.
Oni sporo odgovaraju i generalno nisu od pomoći.
oni traže bilo koji svaki način da nađu način da ne isplate
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani mrakm47,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Možete li mi reći koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji?
Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Možete li da navedete koji od vaših dokumenata još uvek nije verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Stalno traže da vide moju prethodnu karticu koja je bila virtuelna kartica.
ovaj broj kartice je kompromitovan pa sam morao da ga promenim. Stoga ne postoji način da sada mogu da proizvedem ovu karticu.
Poslao sam sve svoje bankovne izvode u ispravnom formatu i čekam njihov odgovor… Obavestiću o ishodu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Da li ste kontaktirali svog provajdera plaćanja da vam izda neki zvanični dokument koji potvrđuje da je kartica pripadala vama pre nego što ste morali da je otkažete?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi mraxm47,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
mraxm47 ima 5d 0h 34m 56s da odgovori
Molimo vas da isključite AdBlock